Si saben de algún término que no esté en las dos partes del glosario no duden de dejar un mensaje con la definición y un link a su sitio que nos encantaría agregarlo e incluir su link. Cabe recordar que la mayoría de estos términos se manejan en Ingles por lo que se incluirá el término en español entre paréntesis si es necesario.

1.- App – Aplicación que lleva acabo una tarea especial y puede ser en la computadora o en tu teléfono móvil.

2.- Alertas – Notificaciones diarias ya sea por Alertas de Google o Yahoo que te avisan cuando una palabra clave o frase previamente seleccionada es mencionada en la web. Es perfecta para los que quieren mantenerse al tanto de temas específicos o menciones de su marca en línea.

3. Blog – Una herramienta de contenidos utilizada globalmente para conectarlo con lectores. Las plataformas de blog más conocidas incluyen, WordPress, Typepad ay Blogger por Google.

4. Chat – Comunicación en tiempo real entre dos personas o más. Basada en una aplicación de texto que comúnmente se le llama como mensajes instantáneos.

5. Compete – Una aplicación web que permite a personas comparar y hacer contraste de las estadísticas de diferentes sitios web en periodos de tiempo determinado.

6. Delicious – (Delicioso) Un servicio gratuito para marcar contenido. Cuando alguien marca un articulo, video, o posteo de un blog es lo equivalente a tener un voto.

7. Digg – Esta plataforma es similar a Delicious en la que se votan los artículos, videos y blogs. Si el contenido recibe suficientes Diggs o votos es promocionado en la página principal.

8. Disqus – Una herramienta que usa un sistema de comentarios y moderación para tu sitio web o blog. Este servicio ayuda a agregar integración social a cualquier sitio o plataforma.

9. Drupal – Si WordPress y Blogger no son lo tuyo entonces debes usar Drupal un blog más intuitivo y robusto que los previamente mencionados.

10. Facebook – Red Social que conecta a las personas con sus amigos, familia y compañeros de trabajo. Es la red social más grande del mundo con más de 500 millones de usuarios.

11. Flickr – Red social que permite a los usuarios a guardar y compartir fotos en perfiles, grupos u otros métodos.
12. Foursquare – Es un servicio para usuarios móviles que permite a los clientes obtener puntos cada vez que visitan su restaurante favorito, bar o tienda. Entre más puntos obtengas más ofertas especiales recibirás de esos mismos establecimientos.

13. Google Docs – Aplicación web basada en oficina que incluye herramienta para procesar datos, presentaciones y análisis de planillas de cálculo. Todos los documentos son guardados y editados en línea y permitir a varios colaborar en el documento en tiempo real.

14. Gowalla. Red social donde amigos comparten sus lugares y se conectan con otros que están próximos.

15. HootSuite – Este lugar te permite manejar varios perfiles de Twitter, poner horarios en los tweets y ver métricas.

16. Joomla – Una alternativa a WordPress, Drupal o Blogger. Esta plataforma de blog se usa por millones aunque WordPress se usa por millones de millones.

17. Like – (Me Gusta) En vez de escribir un comentario o un estado en Facebook los usuarios pueden hacer clic en el botón de “Me Gusta” como una manera de aprobar y compartir el mensaje.

18. Linkedin – Red Social orientada a los negocios se usa principalmente como red profesional de contactos.

19. MySpace – La primer red social de mayor éxito alcanzando su mayor éxito en el 2006 pero ya ha sido ampliamente sobrepasado por su competidor principal Facebook.

20. Opera – Opera es un buscador web abierto. Aunque no es tan popular como Firefox es usa como el buscador para algunos sistemas de juegos y aplicaciones móvil.

21. Pandora – Es un servicio social de radio en línea que le permite a los usuarios crear estaciones basadas en sus artistas favoritos y tipos de música.

22. Posterous – Esta herramienta es muy fácil para crear blogs para la familia o para negocios. Sería buena idea echarle una miradita.

23. Qik – es un servicio para ver video que les da a los usuarios compartir video en vivo desde sus teléfonos móviles a la web.

24. Quantcast – Provee tráfico de sitios web así como demográficos.

25. Reddit – Similar to Digg y Delicious. Es un sitio social de noticias que se construye por comunidades de usuarios que comparten y comentan en historias.

Esta es la primera parte de este glosario de términos para Medios Sociales en breve tendremos la parte 2 mas todos los que puedan agregar.

Es importante aprender lecciones de vida en este caso de vida en los Medios Sociales de los que ya están gozando del éxito. Podemos aprender de Lady Gaga por ejemplo como ha sido una genia en los medios y se ha convertido en La Reina de los Medios Sociales.

Pero hay muchas otras personas tanto celebridades como profesionales en el tema que pueden ayudarte a saber exactamente qué hacer para tener éxito. Como todos nos identificamos con alguien específico o nuestra marca o producto no es el mismo el primer consejo es buscar esa celebridad o gurú del mercado específico que estamos buscando.

Ya que marketing en línea es una rama con muchos que se proclaman ser gurús y conocedores del tema no es tan fácil encontrar esa persona específica para aprender de ella. Nos gustaría comentar sobre alguien concretamente en los medios Sociales. Una persona que es clara y sus mensajes son primordiales y al punto es Penny Power que habla específicamente sobre estrategias de marketing social para negocios en una serie de videos proporcionados en yourBusinessChannel.

Claramente por medio de videos cortos pero muy informativos como si estuviera hablando contigo sobre el tema Penny te ayuda a encontrar tu marca, tu estilo ya sea para tener éxito en blogging, como tener un buen perfil personal, colaborar con otros negocios para incrementar ventas, etc.

Penny Power es la fundadora de Ecademy es un exclusivo lugar para entablar enlaces de negocios específicamente. Estaremos en futuras ediciones hablando específicamente de este lugar de encuentro para negocios y como aprovecharlo al máximo. Hay que tener en cuenta que ya los Medios Sociales no son exclusivamente para personas particulares si no es el lugar para estar como negocio o marca.

La ventaja de usar estos buscadores específicos para determinar cómo su marca o producto se mueve en los medios sociales es importantísima.  Por lo que estos 7 sitios son de suma importancia en el gran rompecabezas de SEO.

No hay un orden de importancia ni de preferencia en dicha lista así que si tienen algún preferido dejen un comentario y porque este buscador les ¡encanta!

http://www.booshaka.com/

1.-  Booshaka es un servicio que identifica las personas y comunidades más apasionadas en Facebook y las clasifica para dar una idea de los más importantes en el rango o palabra clave buscada.   Se puede usar con las páginas que a uno le gustan o con palabras clave específicas.

https://www.greplin.com/about

2. – Greplin es un buscador personal.  Es la forma mas fácil de buscar entre todos tus datos personales en línea.  Greplin indexa la información creada en los diferentes sitios como Gmail, Twitter y Facebook para simplificar la vida social.

http://www.bing.com

3.- Hay que tener claro que Bing es el innovador en incluir datos Sociales en sus búsquedas.  Google ya se ha subido al carro pero en verdad Bing lo ha incorporado muy bien.  Es un hecho que lo Social es el futuro de los buscadores.  Si estás buscando una herramienta que logra la palanca entre Facebook y búsqueda Bing es una muy buena opción.

http://openbook.org/

4. – Openbook hace lo mismo que Facebook esto es ayuda a encontrar lo publicado con una palabra clave determinada.  Pero por si por alguna razón se quiere usar esta herramienta fuera de Facebook entonces hay que visitarlos ¿porque no?

http://www.foupas.com/

5 .- Foupas combina el poder de Google con Facebook para encontrar información como los previamente mencionados.   En verdad es uno de los más flojos de toda la lista porque en verdad es una forma de generar ganancias por medio de propagandas.   Si hay uno de los de esta lista que no hay ni que probar te recomendamos este.

http://www.kurrently.com/

6.- Kurrently muestra lo que la gente está publicando en el momento no solo en Facebook sino en Twitter.  Una parte bastante irritante en la manera de proporcionar los resultados es que ellos automáticamente bajan en la pantalla.  Si es que no hubiera resultados recientes este buscador repetirá los más recientes cada varios segundos.   Le falta mucho para recorrer en lo que respuesta a un buen buscador de medios sociales pero es un lugar de tener resultados continuos de los dos medios más usados continuamente.

http://socialmention.com

7. Socialmention comparado con los previamente mencionados es el más serio en lo que respecta a buscador de medios sociales.  Así como dar los resultados en tiempo real provee un análisis de este tema o palabra lo cual es muy importante si se necesita usar esa información para algo determinado.  Lo único que le falta es un poco de velocidad y en este mundo cibernético la velocidad es de suma importancia.  Hay que reconocer que la paciencia no es parte de la vida en línea y si algo toma más de los segundos que debería entonces es demasiado lento para usar.  Si eres como yo y aprovechas el tiempo de espera en otras cosas te va a gustar mucho usar este buscador.

Es una máxima afirmar que “el pasto del vecino siempre es más verde”. La realidad es que independientemente de nuestros miedos, o nuestras inseguridades debemos tener nuestro propio blog empresarial, y debemos empezar a plantearlo como una tarea que se debe hacer ahora mismo!

¿Por qué es importante crear un blog empresarial?

10 razones para crearlo

1. Nos proporciona mas contenido a nuestro sitio, y esto a la vez nos proporciona mayores chances de ser encontrados online. Cada post debe ser tomado como un contenido adicional que se le agrega a nuestro sitio y una posibilidad extra de llegar a las personas.

2. Realza nuestros esfuerzos SEO. Cuantas más páginas relevantes tengamos mayores serán nuestras chances de tener a nuestro público ingresando en esa pagina.

3. Nos brinda la posibilidad de agregar más palabras claves para nuestro website solamente con seleccionar un “racimo” de palabras claves.

4. Le da voz a tu audiencia, y a tu sitio, de manera tal que se genere un intercambio de pensamientos.

5. Nos habilita  a posicionar posteos de blog en los resultados de búsqueda

6. Tenemos la chance de postear cualquier tipo de anuncio de manera rápida y en cualquier momento.

7. Los motores de búsqueda son particularmente conocidos por ser “amigos” de los blogs.

8. Dado el caso de que nuestro blog se convierta en un sitio altamente concurrido, tenemos la posibilidad  de contemplar aspectos tales como publicidad o incluso el pago por los tipos de posteo.

9. Nos posiciona en un muy buen lugar en la industria, el cual podrá verse cada vez mas beneficiado, así como también mejor rankeado.

10. Un blog nos da la fuerza suficiente para pelear nuestro espacio social en la red con mayor fuerza si somos capaces de influenciar en cada post nuestro trabajo social online.

Ya basta de esperas y excusas para no crear un blog. Vuestros seguidores se sentirán agradecidos de saber de ustedes, siempre y cuando les den buen material para leer.

Los medios de comunicación social, son la herramienta para acercarnos a la gente, pero la pregunta clave es: cuando buscan encontrar nuestro perfil, ¿con que se encuentran? Es una peligrosa arma de doble filo, ya que por un lado puede conectar un sinfín de canales y devenir en una relación positiva, o por el contrario puede “hundir” radicalmente a aquellos que no están prestando atención a detalles tan importantes como la imagen que estamos brindando de nosotros mismos.

Por ejemplo, recientemente el manager de un conocido restaurante estadounidense, no tuvo mejor idea que publicar en la página de Facebook del restaurante, que ese mismo día había pasado por encima a un gato con su auto mientras se dirigía a su casa. Obviamente ante las repercusiones que este suceso tuvo (absolutamente todas negativas), la compañía se quiso excusar diciendo que lo que había sucedido era que un hacker había robado su cuenta y había sido el o ella quien habría realizado el comentario.

La cuestión es que el mencionado hecho llevó a que muchas personas dejaran comentarios sumamente contraproducentes en la pagina, y hasta inclusive se llegó a asociar al Restaurante con el hecho y se dijo que este tenia un “problema personal” con los gatos.

Alrededor del 80% de las personas consideran que su reputación online es tan importante como su reputación en la vida real, tanto en el plano laboral como en el plano personal. En otro estudio se constato que en comparación con el año pasado, cerca del 43% de las mujeres dijeron estar mas alertas de la información acerca de su persona, que anda recorriendo el cyber espacio, en comparación con el 38% de los hombres que piensan lo mismo. Cerca del 63% dijo que corroboraba su información cada 6 meses aproximadamente pero así mismo el 27% admitió que nunca lo ha hecho.

Lo mas complejo de todo el asunto: 74% de las personas dijeron que se reúsan a hacer negocios o a contactarse con alguien si constatan información de tipo negativa en la red acerca de ellos. 74% es una cifra importante, no les parece?

Para los negocios en expansión su reputación siempre ha sido y siempre va a ser muy importante, y en la era en la que vivimos, mantenerla en alto se ha convertido en una tarea un tanto engañosa. Con Google estando al tanto de cada palabra que es posteada, o los fans de Facebook taggeando cada foto que se toma, sin medir el contenido de la misma (la mayoría son embarazosas o nos encuentran en situaciones comprometedoras, seamos conscientes, Facebook tiene el privilegio de mostrarnos todo un mundo que desconocemos de personas a quienes quizá veamos diariamente) controlar nuestra reputación online, se ha convertido en un trabajo de tiempo completo.

Por esto mismo, aquí les van un par de tips, para que protejan su reputación, de una buena vez por todas!

-       Nunca, y estoy utilizando la palabra NUNCA hagan posteos si se encuentran enojados. No interesa si tienen toda la razón del mundo y quieren constatar algún punto de vista que no los deja dormir de lo preocupados que estan, cada posteo negativo que hagamos va a volver a nosotros a acosarnos!

-       Siempre recuerden que lo que estamos publicando en privado va a volverse público. Prestemos atención por un segundo y no subestimemos la inteligencia (o carencia de) de las personas… es tan simple como cortar, pegar y mandarlo por email. Cualquier información que no deseen que sea vista por sus clientes, simplemente NO LA POSTEN. Simple

-       Estén permanentemente buscando su nombre y el nombre de su compañía en  Twitter, Facebook y Google. Es la mejor forma de encontrar a tiempo aquellos comentarios que no nos favorecen. Si estamos en contacto, estamos en control y si encontramos quejas, tomemos cartas sobre el asunto, contactémonos con aquellos que las han realizado y busquemos la manera de revertir la situación. Crean en esto: puede que no les guste lo que ven, pero van a estar más que agradecidos de haberlo visto.

Optimizar nuestro sitio

Este es uno de esos momentos que no agradan lo suficiente. Es una idea tan simple y sin embargo casi nadie la hace. Como representantes de SEO pasamos días ayudando a la gente a posicionar sus sitios en un lugar más alto así como a optimizarlos. Honestamente, ¿Qué pasa con tu sitio? Entiendo perfecto que estas haciendo todo lo posible para que tu cliente este posicionado en el numero uno permanentemente, pero cuando ellos acceden a tu sitio, ¿es fácil para ellos encontrar mas información? ¿Qué pasa con las señales de confianza, como testimonios y otro tipo de información importante? La pregunta es ¿no se trata de eso tu trabajo? Los potenciales clientes seguro que van a chequear tu sitio de arriba abajo, ¿estás seguro que les estas ofreciendo toda la información necesaria que ellos están buscando antes de elegirte?

Recomendar un cliente

La recomendación de clientes es una tarea bastante simple sobre la cual podemos trabajar ofreciéndole a nuestro actual cliente beneficios si presenta un cliente nuevo, o descuentos en nuestros precios o también podemos optar por el largo y engorroso camino de las comisiones por cada cliente nuevo que presenten.

Hablar de eventos

Como todos sabemos nuestra industria opera en su mayor parte, virtualmente. Sin embargo para captar clientes, nunca nada ha superado el cara a cara. El que hables en una conferencia es una forma magnífica de acercarte a una audiencia relevante, y al mismo tiempo es una gran forma de venderte a ti mismo antes de vender tus servicios.

Mediante las conferencias en persona, la gente (o mas importante, los potenciales clientes) te van a ver en acción y tus futuros clientes tienen la oportunidad de ver exactamente como te desenvuelves, y de que manera los puedes ayudar.

Blogs de Invitados

Como representante de SEO entendemos perfectamente el valor de bloggear. Palabras como “visibilidad” “links” y “marca personal” se nos vienen inmediatamente a la cabeza cuando pensamos en los blogs.  Nuestro blog de invitados, es el camino perfecto para llamar la atención de nuestros potenciales clientes y asegurarnos que visiten nuestro sitio donde se encuentran nuestros servicios. Si se concentran en SEO para su área loca,¿ donde están leyendo los negocios locales la información online? Entren ahí. Si ustedes hacen SEO para sitios de empresas.

Sponsors

En lugar de hacer un largo viaje en avión para ir a dar una conferencia sobre SEO, porque no ser los anfitriones de una reunión local de negocios para hablar acerca de cómo SEO puede ayudarlos a tener éxito. Pueden hacerlo de una manera formal y tener hasta un panel hablando del SEO local, o pueden hacerlo mas relajados, y entregarles material informativo para que se lleven y lo vean en sus casas. Este tipo de reuniones puede atraer mucha gente interesada, y beneficiara enormemente tu reputación como  experto en SEO local. Quieren saber como hacer para hacer que la gente vaya? Ofrezcan asesoramiento gratuito .

Herramientas gratis de posicionamiento

Regla numero uno: la gente ama las cosas gratis. Si tienen herramientas que la gente va a amar, ofrézcanlas para incrementar la llegada a vuestro sitio. Si ofrecen herramientas relacionadas a SEO atraerán a una audiencia relevante, desde la cual obtendrán mucha información que pueden aprovechar para seguir en contacto, y dejarle a las personas un sentimiento positivo. Es la forma perfecta de hacer que la gente se sienta cómoda y al mismo tiempo dan a conocer su marca personal. Tambien esta la alternativa de herramientas gratuitas para sitios ya sea analisis, backlinks, etc como hemos posteado anteriormente que ayudan a los visitantes de tu blog a solucionar algunos problemas.

Debes estar siempre a la orden para ayudar a los que menos saben y menos tienen

Mailing

De momento que están buscando nueva clientela, ¿Por qué no empezar por casa? Las referencias personales, son increíblemente poderosas. Nunca está de más enviar emails a sus familiares, amigos, contactos de redes sociales, viejos compañeros, contándoles que actualmente están buscando ampliar su clientela. Asegúrense que el mail sea tan explicito como se pueda en cuanto a los servicios que prestan, y en que se especializan y de esa forma ellos podrán pasar el email a otros contactos y así sucesivamente hasta llegar a la gente que está interesada. Y si realmente quieren parecer mas atractivos, ofrezcan consultas de seo .

Publicar casos de estudio

Los potenciales clientes están interesados en saber acerca de las empresas similares a las de ellos y de que manera el éxito que SEO les ha dado. ¿Cómo hacerlo? Bueno, no es del todo atractivo en realidad, van a tener que armar una tesis, agregar un test, recaudar información, y después volcar todos los resultados en un documento escrito de tal forma que cualquier persona sea capaz de interpretarlo. La realidad es que las estadísticas hablan por si solas, y es el fiel reflejo de cuan efectivos puedan ser tus servicios.

Portfolio (Casos de Exito)

No pueden abrirle la puerta a mas clientes, si la apertura es limitada. Las personas que están pensando en contratar SEO quieren ver a un representante seguro de si mismo y que cuente con un nivel de experiencia relevante. No se olviden que SEO continua despertando inquietudes en cuanto a su veracidad en la mayoría de las compañías. Ellos no entienden las mejores prácticas y siguen pensando que SEO es un tanto fantasioso. Por lo tanto el consejo es: si han tenido clientes en el pasado, armen un portfolio y muéstrenlo.

Foros

Si, dije la palabra foro, pero en el sentido new age del foro. Hay un millón de sitios que los pueden ayudar a posicionarse a ustedes  mismos como un campo determinado. Me refiero a sitios como Quora o Facebook Questions entre otros tantos.

Lo importante es vender sus servicios no solo a la gente que tiene SEO o que es proclive a contratarlo, sino que deben ir más lejos. Logren hacer que las personas entiendan lo que SEO tiene para ofrecerles, y de esa manera estarán aportando a que ellos vean el valor que ustedes tienen, y tambien importante a que los contraten.

Las campañas que actualmente lideran el mercado  de redes sociales en cuanto a lo que es promover sus productos, son las que comprenden porque se creo un mercado de redes sociales en primer lugar. Inicialmente no se creo con la excusa de enviar virus a las personas que no nos simpatizan mucho, ni tampoco para que rastrearamos a ex novios/as, ni mucho menos a personas que nos deben dinero. Internet es una extraña herramienta que le da poder a las personas que quizá nunca antes lo habían tenido. Hoy en día los consumidores tienen  la chance de crear nuevos  productos, darle un sentido diferente a su empresa, tener una voz propia entre otros factores relevantes, y todo esto, que tiene un alcance de millones y millones de personas, lo hacen desde su computadora en la comodidad de su hogar.

Las compañías que reconocen que los usuarios actuales de Internet son personas racionales que quieren ser entretenidas, también deben reconocer que a estos usuarios les interesa profundamente sentirse parte de algo. Esto, acompañado de la idea de que el boca a boca es lo que mas convoca, nos da la certeza de que si se puede llegar a una sola persona,  sus allegados, conocidos, familiares, amigos, contactos de redes sociales etc., vienen aparejados. A continuación  expondremos estrategias claves para el compromiso con las campañas,  las cuales  han hecho que los consumidores de estas, sientan y reafirmen su participación.

HAGAN QUE LAS OPINIONES SEAN COMPARTIDAS

Después de la crisis que sufrió Starbucks, debido a una combinación de quejas por parte de los clientes con respecto a la carencia de beneficios para el consumidor, o los bajos salarios pagos a sus empleados, conjuntamente con el período de recesión vivido en Estados Unidos en los últimos años, razón por la cual cientos de sucursales de Starbucks debieron cerrar, se decidieron a re inventar su imagen corporativa, y social. Actualmente Starbucks ha vuelto a tener el carisma de siempre, y lo hizo con un gran retorno: tomar en consideración lo que los empleados y clientes tienen para decir. En principio comenzaron por ofrecer WIFI de forma  gratuita en todos sus locales, cosa que en lo personal me  deja pensando… ¿como puede ser que un servicio tan básico hoy en día, el  cual en muchos países pertenecientes al denominado “tercer mudo”  encontramos libremente, no hubiera estado a disposición de los clientes con anterioridad? Especialmente considerando que hoy en día el acceso a internet ni siquiera tiene que ser por medio de una computadora, ya que podemos ingresar desde nuestro celular u otros dispositivos portátiles. En fin, otro de los servicios que esta prestando en la actualidad, es el de contar con una página web titulada “My Starbucks idea” dentro de la cual, cualquier persona puede postear sus comentarios, quejas, inquietudes o sugerencias, y reciben a cambio la promesa de que Starbucks los escuchará. Es un sitio carente de filtros, y está dividido en sectores, los cuales van desde ideas de productos, hasta ideas de experiencias. Los usuarios votan y generar foros de discusión, y hasta la fecha parece ser que se ven bastante involucrados con la propuesta: miles de opiniones son  posteadas diariamente en el sitio.

Existe otro sitio que es la perfecta referencia de la libre expresión de los usuarios y este es Change.org: Ideas for change in America. La finalidad de esta página es la de ofrecerle a sus usuarios un espacio sobre el cual crear y debatir propuestas a nivel socio-cultural. Más de 2500 ideas de diferentes tópicos han sido propuestas hasta la fecha, y más de 209,000 votos forman el top 10 de las ideas más votadas, entre las cuales se destacan desde un proyecto para la legalización de la marihuana, hasta una campaña para la protección de los chimpancés sobre su uso en la medicina experimental.

El  punto de encuentro entre estos dos ejemplos es el hecho de que los usuarios están siendo escuchados y volvemos a la idea madre de este texto, que es que a las personas les hace bien sentirse parte de un proyecto, sentirse involucrado, y saber que lo que tengan para decir, va a recibir un “feedback” . Si una compañía quiere incrementar sus ventas, o realizar un cambio de imagen favorable, lo que debe hacer es escuchar a los consumidores: darles el poder de la participación. La gente que se siente escuchada, es la gente que se siente dueña del poder.

DARLE A LOS USUARIOS EL PODER.

Muchas compañías actualmente además de escuchar lo que sus clientes tienen para decir, han decidido ir un poco mas lejos, dándoles poder real sobre sus decisiones, y en un alto porcentaje de los casos, la respuesta ha sido favorable. Tenemos el caso de Man vs. Bear, la cual es una campaña de video interactiva que se encuentra en YouTube realizada por Tipp-Ex (un tipo de corrector). En su video, vemos a un hombre que aparentemente esta acampando y se encuentra con un oso, el titulo del video es “hombre que dispara a oso”, pero mientras el video corre, el cazador determina que no quiere matarlo, y toma el corrector que está a la derecha de la pantalla y borra de la frase “hombre que dispara a oso” la palabra “dispara”. Los usuarios pueden entonces poner lo que gusten, como ser “besar” “abrazar” entre otros, y así cambian el curso de la historia positivamente. Las escenas que se suscitan en base a lo que los usuarios ponen en el lugar de “dispara” son muy divertidas. Cazador vs Oso (hunter vs. bear) tiene actualmente mas de 21.000 fans en Facebook, y ha ganado premios de publicidad online.

A los usuarios les atrae mucho la idea de tener el poder de modificar el final de esta historia o de cualquier otra experiencia multimedia. Sin mencionar que en este ejemplo puntual, el mero hecho de que se trate de un hombre acampando que se encuentra con un oso, vuelve a la propuesta sumamente atractiva debido a que ir de camping es un hecho cuasi folklórico en los Estados Unidos, por lo cual la gente puede sentirse sumamente identificada con la situación, logrando así una mayor participación e involucramiento.

HAGAN UN VIAJE JUNTOS

En esta oportunidad Coca – Cola, (quien en lo personal considero una de las mejores creadoras de campañas publicitarias), utilizo un mito urbano acerca de sus ingredientes y su formula secreta, y lo hizo mediante una campaña basada en una multi plataforma desde la cual el usuario participa.

La historia que se cuenta es que cuando Coca – Cola fue creada solamente dos personas en toda la compañía sabían de la existencia de su ingrediente secreto. Así se formuló un video en YouTube. Durante el video, creemos que el secreto será develado,  pero la magia sucede cuando termina y te ofrecen hacer click sobre una cerradura que se encuentra en la derecha de la pantalla (cerradura que simula ser la de la puerta del secreto) y cuando lo hacemos, nos lleva a otro lugar y otro lugar luego, y así sucesivamente recibiendo de cada uno, pistas secretas sobre sus ingredientes. Algunos accesos van directo al perfil de Twitter del Dr. Pemberton (inventor de Coca – cola) el cual tiene a esta altura algo asi como 250.000 seguidores, y en otros casos te lleva a websites en donde los usuarios pueden grabar su risa con el “Smilizer” o votar otras risas de su agrado.

La idea es darle a los usuarios algo mas que hacer que simplemente mirar  un video en YouTube, y de esta manera Coca – Cola logra que los usuarios entren a todos esos  sitios que ellos desean que sean visitados con la excusa de develar el ingrediente secreto, cosa que nunca se hace.

Otras empresas como Dunkin Donuts en su campaña Coolatta, utilizan este tipo de multi plataforma como forma de publicitarse.

SEAN HILARANTES

Muchas veces lo único que hace falta para crear una campaña a la cual los usuarios le presten atención, es hacerlos reír.

Tal es el ejemplo de Aleksandr Orlov, un suricato Ruso animado digitalmente creado por los aseguradores de autos del Reino Unido.  Por supuesto que el suricato no tiene absolutamente nada que ver con el seguro de autos, pero le ha dado un atractivo tal que actualmente cuenta con 760,000 seguidores en Facebook y más de 42,000 seguidores en Twitter.  Básicamente la idea del video es instruir a los usuarios acerca de la diferencia entre los websites comparethemeerkat.com y comparethemarket.com (el primero seria comparar el suricato el segundo sería comparar el mercado) Si los usuarios hacen click en la primer opción, van a tener información de Aleksandr, asi como de todos los suricatos, y hasta podrán ver cual es el que se ajusta mas a su persona, si es que quisieran adoptar uno. Al final de este aparece la pregunta “¿quizá este buscando por un seguro de autos económico?” y ahí aparece el link para acceder a la pagina real.

El encanto de Aleksandr ha dado sus frutos,  tanto que solo en las primeras 9 semanas después de su introducción al mercado, tuvieron un incremento del  80% y el CPA se vio reducido en un 73%.

Su frase final de cada video “simple!” se ha convertido en un clásico entre sus seguidores.

Al crear una plataforma creativa donde la gente pueda sentirse parte, donde sientan que tienen poder de decisión, las circunstancias cambiaran radicalmente. La gente quiere ser escuchada, y ellos son los consumidores finales. No dejemos de tener en cuenta jamás, que la gran mayoría de las personas utilizan Internet para pasar el tiempo, y que tener la posibilidad de llegar a ellos de una forma entretenida es altamente mas redituable,  y tenemos muchas mas chances de ser reconocidos. De nada sirve continuar utilizando los típicos slogans, o frases generales… los usuarios están cada vez más exigentes en sus propuestas e intereses, y se sienten halagados cuando tienen la oportunidad de ver un aviso que no subestima su inteligencia, sino que por el contrario, la potencia, fomentando la participación directa o indirecta.

Fernando Muñoz sabe mucho sobre cómo posicionar una página web en internet. Para eso lleva tantos años trabajando en consultoría SEO, esta maravillosa palabra que casi nadie entiende pero que todo usa de forma insistente. Aunque las técnicas para posicionar una web son muy importantes -y no han perdido vigor, ni siquiera con la llegada de Google Instant, como aseguran algunos-, tiene claro que el ingrediente fundamental es la calidad del contenido. Y esto en un blog es la regla de oro.

Twitter por supuesto que es la red social mas importante en este momento en lo que refiere a microblogging , con contenidos actualizados al instante desde cualquier parte todos apoyando a sus selecciones etc, ademas de la cobertura en vivo de distintos medios de comunicacion . Miles de periodistas de cientos de paises de los cuales quiero resaltar a uno : Galvao

Galvao es un periodista de origen brasilero que trabaja para la gigante emisora Red globo, hasta aqui todo bien . Lo que sucede es que es muy famoso por interrumpir ceremonias , partidos importantes o mismo discursos de lo que se te pueda ocurrir , y en la fiesta inaugural de Sudafrica 2010 haciendo honor a su fama interrumpio muchisimas veces la misma generando el malestar de mas de un espectador brasilero.

Brasil es uno de los 3 paises con mas usuarios de Twitter que hay en el mundo , y la campaña que comenzo estos deja a mas de uno con la boca abierta. Comenzando con un usuario se creo un topic llamado Cala boca Galvao que en menos de 6 horas se convirtio en uno de los top 10 hot topics de Twitter dejando a mas de uno sin idea de lo que se trataba . Hasta el dia de hoy el topic sigue en los 10 hot topics de Twitter algo pocas veces visto, me animaria a decir que seguira hasta que termine el mundial ya que todavia no jugo brasil y la prensa no ha dado cobertura a la furiosa y divertida campaña de marketing en Twitter.

Lo interesante de todo esto es que el usuario comun no tiene ni idea de quien es Galvao y los millones de usuarios brasileros no hacen otra cosa que burlarse de ellos cuando preguntan con resupestas convenciendo a los propios norteamericanos que CALA BOCA GALVAO es el nuevo single de lady gaga , o que es un pajaro que por cada tweet se colabora con 0.10 centavos para ayudar a que no se extinga .

El poder de Brasil en las redes sociales es algo increible y este caso no hace otra cosa que confirmarlo , un mercado de millones de usuarios que durante todo el mundial lanzaron esta campaña ( no se si fue a proposito o no pero ya se a convertido en una bola de nieve ) contra el periodista que poco debe saber alla en su cabina en sudafrica.

Algunos de las bromas Brasileras hacia los usuarios de Twitter mundial :

Vfumes SPOILER! Daniel Radcliffe and Scarlet Johansson will be dancing in the CALA BOCA GALVAO music vide too!!!!

Fernanda Souza is a famous guitar player in Brazil and will play the guitar on live performances of CALA BOCA GALVAO with Lady Gaga.

WHO HAS THE SONG CALA BOCA GALVAO?? ITS SO HARD TO FIND! SOMEBODY HALP ME I LOVE GAGA SO MUCH!!!

Help Brazilian Foundation CALA BOCA GALVAO. Retweet! That’s HOT
Ya el colmo de todo es usuarios en Youtube , otra gran red social comienzan a hacer canciones de Lady gaga esperando que saque su nuevo tema CALA BOCA GALVAO , sin lugar a dudas es de lo mejor que he visto en lo relacionado a redes sociales en mucho tiempo y como un medio puede llegar a generar tanta repercusion a nivel mundial y a que velocidad.

Entrevista de Miguel Galve a Javier Lorente
Miguel: ¿A qué te dedicas?

Javier: Actualmente soy el encargado de definir las estrategias de posicionamiento natural en buscadores de la red social de música en directo y venta de entradas de conciertos nvivo.es así como sus versiones internacionales.

Miguel: ¿Cómo empezastes en esto del Posicionamiento web en buscadores?

Javier: Empecé mi vida laboral siendo electricista, allá por el año 2000 mi amigo Roberto Diago me dejó un módem 56 KB, me conecté a Internet y la verdad es que me cautivó desde el primer momento. Soy natural de un pequeño pueblo de la Ribera de Navarra llamado Ribaforada. Al poco tiempo comencé a hacer páginas web como hobby, una de ellas fue un sitio web sobre mi pueblo. Más tarde quise aparecer en los buscadores cuando alquien buscase el nombre de mi pueblo. Por aquel entonces aparecían por encima de la web que yo había creado los tipicos directorios de hoteles, restaurantes, empresas etc que englobaban todos los municipios de España o incluso del mundo… Me propuse aparecer antes que ellos ya que lo consideraba totalmente justo, estaba convencido de que para alquien que buscase “Ribaforada” en los buscadores, mi página le iba a resultar mucho más útil que muchos de los resultados que por aquel entonces aparecían por encima mía. Me puse a investigar y hasta hoy.

Fuente : Miguel Galve