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Como Hacer Que los Usuarios de Facebook Regresen a tu Página

Lograr que alguien te siga en Facebook es solo la mitad de la batalla.  El verdadero desafío para cualquier empresa es que regresen una y otra vez.  Como en toda estrategia eficaz hay tácticas especificas que se pueden usar para lograr dicha hazaña.  Escoge las que piensas que van mejor con tu mensaje y estilo.

Infografia Facebook Fan Fuente: Moontoast.com

En artículos anteriores hemos destacado tener pasión y demostrarla en el contenido.  La primera manera para incrementar el retorno es aprovechar la pasión de tus seguidores.  Si tú pagina es sobre una marca de comida, pide recetas favoritas, opiniones sobre tendencias alimenticias por ejemplo.  Enfocándote en la personalidad de tus seguidores determinara el tipo de mensaje y contenido al que responderán y el entusiasmo con el que lo harán.

Usuarios en facebook fanpages

Seguidamente una manera de ayudarlos a regresar es pedir su opinión.  Haz preguntas simples.  El hacer preguntas abiertas que requiera que piensen o que escriban respuestas no siempre es lo mejor ya que un alto porcentaje utiliza plataformas móviles para Facebook.  Asegúrate que las preguntas sean fáciles de responder con un si o no o simplemente poner “me gusta”.

Una tercera manera para incrementar las posibilidades de que los fans regresen es explicarles exactamente lo que quieres de ellos.   El uso de lenguaje claro e instructivo es invaluable ya que les dice lo que tienen que hacer.  Créanlo o no el terminar un posteo con la instrucción de “poner me gusta” usualmente resulta en un numero mayor de interacción.

Otra manera en la que invitas a tus fans as seguirte asiduamente es tratarlos como si fueran exclusivos.  Piensa en ellos antes de postear información en tu sitio o blog.  Comparte fotos y videos internos de tu empresa.  Dales cupones especiales y haz concursos.  Trátalos privilegiadamente y ellos no solo regresaran sino que lo compartirán con otros.

Finalmente es importante humanizar tu marca o empresa.  ¿Qué significa eso? Trata de que las respuestas sean personalizadas, agrega personalidad y una voz constante que no sea ni demasiado profesional ni demasiado casual.  Identifica a tu público y comunícate de su forma sin caer en vulgaridades obvio.  Muchas marcas han cambiado su imagen de intocables a mas alcanzables con algunos posteos considerados.

En definitiva lo mas importante es que el contenido este basado en el usuario y no necesariamente en la marca o empresa.  No es fácil llegar a conocer a cada uno de ellos pero para empezar hay que ver a los que usualmente participan, a los que dejan recomendaciones y comentarios, a los que han participado en concursos.  Hoy en día la plataforma te da mas información para poder saber lo que ellos quieren y de la mejor manera de reaccionar.  No esta de más visitar de vez en cuando a la competencia y ver como ellos interactúan con sus seguidores.  Nada de copiar por favor, pero si darte una idea de lo que tiene éxito y lo que no tuvo mucho seguimiento.